צוות של שלושה, שש מאות תחנות, ושקט.

דיסק שמתמלא, שירות שנפל, גיבוי שלא רץ - התראה לצוות לפני שהמשתמש מרגיש.

התחברות למסך, שורת פקודה, העברת קבצים, אתחול שירות. בלי לרדת לקומה ובלי לנסוע לסניף.

עדכוני מערכת ותוכנה בחלון תחזוקה, בקבוצות, עם רשימה מה הותקן, מה נכשל ומה מחכה לאתחול.

מדפסת שנתקעת, תוכנה שקורסת, זמני שנגמר - סקריפט שרץ אוטומטית כשהתנאי מתקיים.

חומרה, תוכנה, גרסאות, גיל המחשב. דוח למנהל הכספים לפני תקציב, בלי גיליון ביד.

מי עשה מה על איזו תחנה. גם לביקורת פנימית, גם כשמישהו שואל "מי שינה את זה".