מפעלים ותעשייה

הקו לא עוצר בגלל מחשב. גם לא בשלוש בלילה.

במפעל, מחשב על רצפת הייצור הוא חלק מהקו. עדכון שמאתחל אותו באמצע משמרת, דיסק שנגמר במחשב של הבקר, עמדת שקילה שנתקעת - כל אחד מהם עוצר ייצור. TrustRMM מנטרת את המחשבים בכל האזורים ובכל המשמרות, מטפלת מרחוק, ומעדכנת רק בחלון שהייצור מאשר.

מה זה נותן למפעל

רצפה, משרד ומחסן במסך אחד, עם כללים שונים לכל אחד

עמדות ייצור מנוטרות בכל משמרת

מחשבי תפעול, עמדות שקילה, מדפסות תוויות, מסופי מחסן. תקלה שמתחילה נתפסת לפני שהקו מרגיש.

אין אתחול באמצע ריצה

מחשבי הייצור בקבוצה נפרדת: עדכונים רק בחלון שהייצור קובע, ורק באישור. המשרד מתעדכן בלילה כרגיל.

הפרדה בין רשת ייצור לרשת משרד

הסוכן מתחבר החוצה מכל רשת בנפרד. אין גישור, אין פורטים נכנסים, אין מחשב משרדי שמגיע לבקר.

טיפול מרחוק גם בלילה

התחברות למסך של עמדה, אתחול שירות, החלפת הגדרה - מהבית, בלי להקפיץ טכנאי למפעל.

מכונות ישנות תחת השגחה

מחשב בקרה עם מערכת הפעלה ישנה שאסור לעדכן - מנוטר, מגובה, מתועד, ולא נוגעים בו בלי אישור.

מלאי ודוח למנהל התפעול

איזה מחשב באיזה קו, גיל, מצב דיסק, מה מחכה להחלפה. לפני שהוא נופל, לא אחרי.

רשת ייצור

מה קורה עם מחשבים שאסור לעדכן

בכל מפעל יש מחשבים שמפעילים מכונה עם תוכנת בקרה שהיצרן אישר לגרסה אחת של מערכת ההפעלה. לעדכן אותם זה סיכון; להשאיר אותם בלי השגחה זה סיכון גדול יותר.

TrustRMM מטפלת בהם כקבוצה מוגנת: ניטור מלא של דיסק, זיכרון, שירותים ויומני אירועים, גיבוי של ההגדרות, התראה על כל שינוי - ובלי עדכונים, אתחולים או סקריפטים אוטומטיים. כשמשהו בכל זאת צריך להשתנות, זה נעשה באישור ידני, בחלון שהייצור קבע, ומתועד.

שאלות של מפעלים

מה שואלים מנהלי תפעול ומערכות מידע במפעלים

רשת הייצור שלנו מנותקת מהאינטרנט. איך זה עובד?
שתי אפשרויות: מאפשרים לרשת הייצור יציאה ב-HTTPS אל כתובת המערכת בלבד (חוק אחד בחומת האש, בלי כניסה), או מתקינים את מערכת הניהול על שרת בתוך המפעל. אין צורך לחבר את רשת הייצור לרשת המשרד.
עובדים בשלוש משמרות. מתי מעדכנים?
כשהייצור אומר. לכל קבוצת מחשבים חלון משלה - למשל השבתה מתוכננת, סוף שבוע, או אף פעם אוטומטית. המערכת לא מאתחלת מחשב ייצור בלי אישור.
מה עם מחשב עם Windows ישן שמפעיל מכונה?
מנוטר ומגובה, לא מעודכן. הוא בקבוצה מוגנת שבה שום דבר לא רץ אוטומטית. אתם רואים את מצבו כל הזמן ומקבלים התראה לפני שהדיסק נגמר או ששירות נופל.
יש לנו כמה מפעלים ומחסן מרוחק. אחד או כמה?
מסך אחד, אתרים נפרדים. כל אתר עם החלונות והמדיניות שלו, וצוות שיכול להיות מוגבל לאתר שלו.
מה קורה כשמערכת הניהול לא זמינה?
המחשבים ממשיכים לעבוד כרגיל. הסוכן לא נדרש לפעולת המכונה, וכשהמערכת חוזרת הוא מתחבר מחדש לבד.
איך זה מתומחר?
לפי תחנה, במחיר שיורד עם הכמות, חשבונית בשקלים. מחשב ייצור ומחשב משרד נספרים אותו דבר.

רוצים לראות את הרצפה והמשרד במסך אחד?

הדגמה של כ-30 דקות על סביבה אמיתית, עם מנהל התפעול אם תרצו. 1-700-722-111.